ارسال رایگان
برای سفارشات بالای ۷۰۰ هزار تومان ارسال با پست پیشتاز به سراسر کشور رایگان می‌باشد
سوالات متداول
چطور در فیروزه بازار سفارش خود را ثبت کنم ؟
محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
برای تکمیل سفارش لازم است شماره موبایل خود را وارد کنید و کد احراز ارسال شده را وارد و ثبت کنید.
فرم اطلاعات صورت حساب و حمل و نقل را تکمیل کنید و روی مرحله بعد کلیک کنید
در این بخش اطلاعات سفارش شما نمایش داده می شود و میتوانید شیوه حمل و نقل را انتخاب نمایید
تیک پذیرش شرایط و مقررات سایت را بزنید و در نهایت روی پرداخت و ثبت نهایی سفارش کلیک کنید
برای تکمیل سفارش لازم است شماره موبایل خود را وارد کنید و کد احراز ارسال شده را وارد و ثبت کنید.
فرم اطلاعات صورت حساب و حمل و نقل را تکمیل کنید و روی مرحله بعد کلیک کنید
در این بخش اطلاعات سفارش شما نمایش داده می شود و میتوانید شیوه حمل و نقل را انتخاب نمایید
تیک پذیرش شرایط و مقررات سایت را بزنید و در نهایت روی پرداخت و ثبت نهایی سفارش کلیک کنید
چگونه میتوانم یک حساب کاربری ایجاد کنم؟
در وب سایت روی گزینه “ورود/عضویت” کلیک کنید.
با استفاده از شماره موبایل می توانید حساب کاربری خود را ایجاد نمایید.
میتوانم سفارشم را از طریق دیگری ثبت کنم؟
چنانچه برای سفارش از طریق سایت نیاز به راهنمایی دارید و یا به هر دلیلی امکان ثبت سفارش از طریق سایت برای شما وجود ندارد می توانید از راه های زیر سفارش خود را ثبت نمایید
سفارشم از چه طریق ارسال میشود؟
سفارشات شما با پست پیشتاز و پیک (فقط در تهران) ارسال می گردد و هنگام ثبت سفارش در تهران می توانید شیوه ارسال را مشخص نمایید
کالای خریداری شده در چه بازه زمانی به دست مشتری می رسد ؟
ارسال با پیک در تهران:
کلیه سفارشات ثبت شده حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد تحویل پیک میگردد.
ارسال با پست در تهران و شهرستان:
کلیه سفارشات حداکثر تا یک روز کاری بعد تحویل اداره پست می گردد و حداکثر ۲ تا ۳ روز کاری بعد به دستتان میرسد.
کلیه سفارشات ثبت شده حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد تحویل پیک میگردد.
ارسال با پست در تهران و شهرستان:
کلیه سفارشات حداکثر تا یک روز کاری بعد تحویل اداره پست می گردد و حداکثر ۲ تا ۳ روز کاری بعد به دستتان میرسد.
“چنانچه سفارش ثبت شده نیاز به تغییر سایز و یا سفارشی سازی باشد ۲ تا ۳ روز کاری به زمان فوق اضافه می شود.”
چطور میتوانم از وضعیت سفارشم مطلع شوم؟
در تمامی مراحل سفارش اطلاع رسانی ها از طریق پیامک انجام میگردد.
و همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارشتان میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه سفارش ها کلیک کنید.
در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را مشاهده کنید.
آیا قیمت محصولات در سایت به روز هستند؟
بله، ما به طور منظم و روزانه قیمت محصولات عرضه شده در وب سایت خود را کنترل و به روز رسانی میکنیم.
چطور مطمئن شوم محصولات اصل هستند؟
برای کلیه سفارشات ثبت شده فاکتور رسمی صادر میشود و داخل فاکتور اصالت فیروزه و عیار نقره تضمین شده است.
آیا برای محصولات فاکتور صادر می شود؟
بله، برای تمامی سفارشات ثبت شده فاکتور صادر و داخل پنل کاربری قرار می گیرد و یک نسخه همراه محصول ارسال می شود.
محصولی که خریدم دقیقا با همان سنگ تصویر سایت ارسال می شود؟
بله، تمام محصولات دقیقا با همان سنگ و شجر که در تصاویر داخل سایت قرار دارد ارسال می گردد.